Modernización de la distribución en Norteamérica para un fabricante de neumáticos de alto rendimiento

En el mundo de la fabricación de neumáticos premium, la precisión no es solo un requisito del producto, sino una necesidad competitiva. Como productor líder de neumáticos de alto rendimiento, este fabricante global mantiene una reputación de ingeniería de calidad y confiabilidad en toda Norteamérica.

Sin embargo, a medida que se expandía su presencia en América del Norte, la empresa se enfrentó a una red cada vez más compleja que incluía ocho sitios de distribución activos y una flota diversa de más de 70 transportadoras que gestionaban carga completa, carga consolidada (LTL), transporte marítimo e intermodal. A fin de mantener su posición de liderazgo en el mercado, la empresa necesitaba una cadena de suministro que avanzara al mismo ritmo que sus productos.

La fricción de los procesos descentralizados y manuales

El fabricante de neumáticos dependía de un modelo de ejecución descentralizado que se volvió cada vez más fragmentado a medida que la organización se expandía rápidamente. La ejecución logística se gestionaba de forma independiente en cada sitio y se apoyaba en flujos de trabajo manuales basados en hojas de cálculo que generaban importantes silos operativos. A medida que la organización crecía, esta descentralización hacía casi imposible obtener una visibilidad clara y en tiempo real de los plazos de envío, la planificación de cargas y los ahorros obtenidos.

A medida que los volúmenes se acercaban a los 43,000 pedidos anuales, la carga administrativa asociada a la elaboración de informes y la gestión de transportadoras se convirtió en un cuello de botella. Los líderes reconocieron que los procesos manuales internos ya no podían sostener el crecimiento de la organización. Necesitaban más que un proveedor de software; necesitaban un socio con la experiencia técnica necesaria para integrar flujos de datos complejos. Eligieron a C.H. Robinson.

Ingeniería de un ecosistema unificado para la cadena de suministro

Después de una exhaustiva fase de descubrimiento, C.H. Robinson desarrolló una solución personalizada para el fabricante de neumáticos centrada en la conectividad total. A través de C.H. Robinson Managed Solutions™ el equipo integró todos los sitios activos, incluidos los almacenes y centros de distribución, en una sola plataforma tecnológica para el cliente.

La plataforma de clientes de C.H. Robinson se integra directamente con la herramienta de planificación de recursos empresariales (ERP) y el data mart interno del fabricante, lo que permite centralizar toda la información sobre envíos y transportadoras de cada sitio en un solo lugar.

Este nivel de conectividad y visibilidad respalda la generación de informes automatizados y la elaboración de puntuaciones precisas para las transportadoras. Al estandarizar el proceso de optimización en todos los sitios, la empresa ahora puede crear rutas dedicadas y eficientes para sus principales clientes minoristas y aprovechar al máximo cada milla recorrida.

Además de la integración tecnológica estándar, C.H. Robinson también incorporó automatización avanzada y gestión de excepciones mediante el Always-on Logistics Planner™. Este asistente digital impulsado por IA funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, aprende sobre la marcha y gestiona las tareas de envío de principio a fin: más rápido, más inteligente y en todas partes.

El sistema del fabricante de neumáticos ahora gestiona los cambios en las fechas de entrega y las activaciones de pedidos con una intervención humana mínima. La flexibilidad de la plataforma fue un factor clave, ya que se configuró para respaldar los procesos específicos del fabricante para la consolidación de cargas LTL. El uso de IA Lean, nuestra combinación exclusiva de una potente IA, logísticos de primer nivel y un operativo Lean de eficacia comprobada, transformó un sistema rígido y manual en una cadena de suministro ágil y adaptable con capacidad de mejora continua.

Transformación de la logística de un centro de costos en un activo estratégico

La transición a C.H. Robinson Managed Solutions generó resultados inmediatos y medibles para el fabricante de neumáticos, con impacto en toda la organización. Hasta la fecha, la empresa logró aproximadamente $1,000,000 en ahorros de costos anualizados gracias a una mejor optimización y eficiencia. Se espera que los ahorros aumenten a medida que el programa incorpore cinco sitios de distribución adicionales y 30 transportadoras más durante el año.

La empresa también adquirió la agilidad necesaria para crecer rápidamente. A pesar del aumento proyectado del volumen, de 43,000 a 100,000 pedidos anuales, la empresa gestiona con éxito este crecimiento con su plantilla actual, lo que demuestra que la transformación digital potencia la capacidad de su fuerza laboral.

Esta base centralizada hace más que generar ahorros; también respalda la visión a largo plazo de la empresa. Con la conectividad de datos en tiempo real implementada en todas sus transportadoras y sitios, la empresa avanza hacia el enrutamiento dinámico y dispone de la infraestructura de datos necesaria para alcanzar su objetivo de emisiones netas de carbono cero para 2050.

A medida que el líder mundial en fabricación de neumáticos amplía su presencia y perfecciona su modelo de servicio, la relación con C.H. Robinson sigue siendo un pilar de su estrategia operativa. Juntos, mantenemos el compromiso con la innovación continua mediante el uso de datos, experiencia y tecnología avanzada a fin de garantizar que la cadena de suministro siga siendo tan eficiente y confiable como los productos que llevan al mercado.