Od chaosu do kontroli: Jak model 4PL przekształca zarządzanie łańcuchem dostaw

Witam ponownie wszystkich. Dołączają Państwo do nas w kolejnym odcinku serii Executive Platforms Blueprint Podcast. Nazywam się Geoff Micks i jestem kierownikiem ds. treści i badań. Moim dzisiejszym gościem jest Jordan Kass z C.H. Robinson i TMC. Będziemy prowadzić rozmowę o rozwiązaniach 4PL i o tym, co to oznacza dla dzisiejszych profesjonalistów w dziedzinie łańcucha dostaw. Uważam, że to niezwykle aktualny temat. Jordan, bardzo dziękuję za to, że dołączyłeś do mnie dzisiaj.

Dziękuję, że mogę tu być.

Myślę, że chcę zacząć od stwierdzenia, że rozumiem, że z pewnością jest teraz moment dla specjalistów ds. łańcucha dostaw, w którym niektóre z istniejących rozwiązań logistycznych, o których decydowano lata temu, nie spełniają dzisiejszych wyzwań.

Wiele osób przewartościowuje sposób, w jaki poruszają się po różnych rzeczach, a wiesz, że 4PL musi być częścią tej rozmowy. Opowiedz nam o rozmowach z kadrą kierowniczą wyższego szczebla, która podejmuje niektóre z tych decyzji.

Tak, jasne. Myślę więc, że po pierwsze, twoja uwaga o tym, że jest to aktualna, jest całkowicie słuszna. Pandemia i wszystkie te zakłócenia w łańcuchach dostaw, które się z nią wiązały, jak wiecie, sprawiły, że łańcuchy dostaw z sali konferencyjnej dosłownie trafiły do salonów wszystkich.

Świat zaczął dostrzegać, że łańcuchy dostaw mają znaczenie, gdy uderzyła pandemia, a oni nie mogli uzyskać dostępu do podstawowych dóbr, na które liczyli w życiu. Myślę więc, że nasi klienci i spedytorzy naprawdę szukają rozwiązań, które zapewnią im widoczność i kontrolę, dzięki czemu będą mogli poruszać się po tych niezbadanych wodach.

Mogę sobie wyobrazić, że możliwość skorzystania z talentów dostępnych w 4PL to wielka zaleta. Nie każda organizacja będzie dysponować wewnętrzną wiedzą specjalistyczną do szybkiego opracowywania nowych opcji lub przeprowadzania analizy porównawczej.

Tak, i dlatego połączenie technologii z talentem, moim zdaniem, czyni model 4PL tym, czym jest, i dlaczego jest tak przekonującym wyborem. Z technicznego punktu widzenia, po pierwsze, podstawowe wymagania dzisiaj. Aby konkurować we współczesnym łańcuchu dostaw z jego wymaganiami, konieczne jest posiadanie odpowiednich możliwości technicznych, a 4PL oferuje możliwość integracji. Jednym z punktów różnicujących jest to, że 4PL obsługuje technologię, co daje im dogłębną wiedzę na temat tego, co jest potrzebne, aby zmaksymalizować wyniki.

Myślę, że jednym z kluczowych aspektów jest to, że z pewnością istnieją wszystkie wymagania techniczne i zrozumienie ze strony Państwa interesariuszy, ale to, co naprawdę próbują Państwo rozwiązać, jakie są przypadki użycia, a od tego momentu myślę, że chodzi o dopasowanie wykraczające poza technologię.

Myślę, że bardzo ważne jest, aby spedytor, który bierze udział w procesie selekcji, naprawdę przyjrzał się, czy istnieje kulturowe dopasowanie do tej organizacji i mojej organizacji. W tej przestrzeni dobry dostawca naprawdę służy jako prawdziwe rozszerzenie Twojego personelu i Twojej organizacji. Jeśli te dwie kultury nie będą do siebie pasować, pomimo możliwości technicznych, nie będzie to tak solidne i głębokie partnerstwo.

Drugą rzeczą, o której myślę, jest to, że tego typu transakcje wygrywają lub przegrywają na podstawie wyników, więc naprawdę chcesz mieć pewność, że współpracujesz z kimś, kto ma prawdziwe zrozumienie ciągłego doskonalenia procesów. Mogą oni ponownie wdrażać ciągłe doskonalenie procesów w sposób, który pasuje do kultury, ponieważ dysponują całą technologią świata, a to jest niezwykle ważne. Jednak jeśli nie mają Państwo dopasowania kulturowego i nie dążą Państwo do ciągłego doskonalenia procesów, po prostu nie będą Państwo w stanie zmaksymalizować korzyści płynących z danego rozwiązania.

Zapewnienie, że nadawca osiągnie przewagę informacyjną, jest absolutnie kluczowym oczekiwaniem i wynikiem, który należy uzyskać przy zakupie rozwiązania. Myślę, że z perspektywy przypadku użycia i po prostu zachować prostotę i prostotę dla naszych odbiorców, a jest to szczególnie prawdziwe, jeśli jesteś globalnym spedytorem lub masz wiele środków transportu, ale wyobraźmy sobie globalny łańcuch dostaw i sposób, w jaki działają dzisiaj.

Najczęściej dzieje się tak, że możesz mieć rozwiązanie w Stanach Zjednoczonych lub w kraju, a może to być jeden dostawca, może to być TMS, może 3PL, może 4PL, który jest specyficzny dla regionu. W Europie możesz mieć również innego dostawcę, a następnie do Azji i Pacyfiku oraz do Ameryki Łacińskiej.

Jeśli masz takie rozwiązanie w każdym regionie, to nagle okazuje się, że jest to patchworkowa kołdra i naprawdę trudno jest uzyskać jedną, ujednoliconą wersję prawdy i naprawdę usprawnić podstawowe procesy.

Myślę więc, że jedną z rzeczy, które rozwiązuje to rozwiązanie, jest wprowadzenie tej jednej, ujednoliconej platformy, która zapewnia jedną wersję prawdy, i nie ma nadmiarowości kosztów ze wszystkimi systemami i oczywiście złożoności tego, jak połączyć wszystkie te dane. Jest w różnych systemach i potrzebuję go, aby żyć w jednym.

Jest to rozwiązanie, które, jak już wspomniałem, można bardzo szybko wdrożyć i uważam, że dzięki temu może niesamowicie szybko przekształcić łańcuch dostaw klienta, więc nie powinno być żadnych obaw przed rozważaniem takiego rozwiązania. Są sprawdzone, są niezawodne, mogą działać szybko i przynoszą rezultaty.