Les soins se rétablissent chez eux, remodelant la logistique des soins de santé

La livraison à domicile augmente les enjeux pour l’exécution du dernier mile

Grâce à la télémédecine, à la surveillance à distance, aux thérapies spécialisées et aux avancées dans le traitement, de plus en plus de soins sont assurés à domicile des patients. Les chaînes d’approvisionnement en santé, historiquement conçues autour des hôpitaux, cliniques et pharmacies, doivent de plus en plus soutenir des livraisons individualisées vers des résidences.

Ce qui change pour la distribution des soins de santé

Les chaînes d’approvisionnement patient-domicile peuvent inclure une grande variété de produits, notamment des dispositifs de surveillance à distance, des kits de diagnostic, des équipements de dialyse à domicile et des livraisons de pharmacies spécialisées, dont les besoins de livraison diffèrent de ceux de la distribution traditionnelle de soins de santé entre entreprises.

Les produits pharmaceutiques spécialisés peuvent nécessiter un transport à température contrôlée, tandis que les équipements médicaux durables peuvent nécessiter une livraison, une récupération, une remise à neuf ou un redéploiement programmé.

À mesure que les soins sont plus répartis, le dernier kilomètre devient une partie plus visible de l’expérience du patient. Les livraisons manquées, les écarts de température, les colis perdus et les communications floues peuvent perturber le traitement ou nécessiter des remplacements de livraisons.

Ce que les expéditeurs de soins de santé devraient considérer

• Alignez les fenêtres de livraison avec les plannings de traitement, les exigences de stabilité des produits et la disponibilité des patients.
• Établissez les niveaux de service en fonction du risque produit, de la valeur, des exigences de température et de la sensibilité au temps.
• Évaluez si les prestataires logistiques peuvent fournir un service cohérent sur les marchés urbains, suburbains et ruraux.
• Assurez-vous de surveiller les processus de surveillance des produits sensibles à la température à chaque étape de la chaîne d’approvisionnement.
• Minimisez les transferts inutiles et maintenez une documentation claire de la chaîne de garde.
• Planifiez à l’avance la logistique inversée pour les dispositifs réutilisables, les équipements de location, les emballages et les matériaux de diagnostic.
• Élaborez des procédures de réponse pour les tentatives de livraison ratées, traitez les problèmes, les perturbations météorologiques, les dommages au produit et les variations de température.

Les changements dans le portefeuille Medtech engendrent une complexité dans la chaîne d’approvisionnement

Les scissions et cessions représentaient environ un tiers de la valeur des transactions stratégiques dans la medtech en 2025, selon un rapport de Bain & Company.

Ces transactions peuvent exiger que les entreprises séparent les opérations de fabrication, les fournisseurs, les stocks, les entrepôts, les contrats de transport, la technologie et les processus de service client. Les réseaux logistiques partagés peuvent être particulièrement difficiles à démanteler sans perturber le service ou créer des coûts stagnants.

Bain souligne que les organisations medtech ont besoin de la capacité de séparer les chaînes de fabrication et d’approvisionnement, de démêler les systèmes de qualité et de minimiser les coûts stagnants à mesure que ces segments des grandes entreprises changent de mains.

Ce que les shippers de la medtech devraient considérer

• Dès le début de toute transaction, identifiez les fournisseurs partagés, les installations, les stocks, les contrats de transport, la technologie et les processus de qualité.
• Élaborez des plans de transition en fonction des besoins clients et du service aux patients, pas seulement de la date légale de la transaction.
• Définissez clairement la propriété des matières premières, des produits finis, des stocks consignés, des retours et des produits obsolètes.
• Déterminez quels accords de transporteur, arrangements tarifaires et procédures opérationnelles peuvent être transférés à la nouvelle organisation.
• Profitez de l’occasion pour réévaluer la répartition des stocks, les emplacements de distribution, les modes de transport et les besoins futurs en capacité.

Perspectives tarifaires de santé

Comment les sanctions contre la Russie et l’Iran pourraient affecter les chaînes d’approvisionnement en santé

Une nouvelle législation élargissant les sanctions contre la Russie et l’Iran autorise des tarifs allant jusqu’à 100 % sur les importations des pays qui achètent de l’énergie russe ou facilitent l’évasion des sanctions. La Chine et l’Inde pourraient être exposées, mais les niveaux réels des tarifs dépendront des décisions de mise en œuvre et des dérogations potentielles.

Les entreprises de santé peuvent être exposées grâce à des produits pharmaceutiques finis, des ingrédients actifs, des dispositifs médicaux, des composants, des matériaux d’emballage et d’autres fournitures médicales provenant de Chine et d’Inde.

• Examinez attentivement les données sur le pays d’origine concernant les produits finis, les ingrédients, les composants ainsi que les matériaux d’emballage.
• Modéliser l’exposition tarifaire en parallèle des coûts de transport, d’inventaire, de validation, de réglementation et de conformité.
• Évaluer les exigences de sécurité en matière de stock pour les produits critiques avec un nombre limité de fournisseurs qualifiés.
• Identifiez les produits pour lesquels un approvisionnement alternatif nécessiterait une qualification des fournisseurs ou un contrôle réglementaire.
• Évitez des changements rapides dans l’approvisionnement qui pourraient introduire des risques d’intégrité du produit ou de continuité des soins.

Autres mises à jour tarifaires

• Les tensions commerciales entre les États-Unis et le Canada se sont encore intensifiées alors que les deux parties s’imposaient de nouveaux tarifs et que les États-Unis interdisaient pour une valeur d’un milliard de dollars d’importations canadiennes.
• Le sommet États-Unis-Chine de septembre a donné lieu à plusieurs annonces. Notamment, les deux gouvernements ont déclaré être d’accord sur un nouveau cadre « 30 pour 30 » qui pourrait réduire les tarifs sur environ 30 milliards de dollars de biens non sensibles. Aucune liste de ces biens n’a été publiée.

Pour plus d’informations sur ces évolutions, voir la section Politique commerciale et douanes de ce rapport.

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